歲末將至,收官戰(zhàn)酣。為確保圓滿完成年度各項(xiàng)工作任務(wù),保定收費(fèi)站以“時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕”的奮進(jìn)姿態(tài),聚焦保通保暢、服務(wù)提升、安全防控、營(yíng)收攻堅(jiān)四大核心,多維發(fā)力、精準(zhǔn)施策,全方位擰緊“責(zé)任閥”、筑牢“安全網(wǎng)”、擦亮“服務(wù)窗”,全力以赴向年度目標(biāo)發(fā)起最后沖刺,為全年工作畫上圓滿句號(hào)。
聚焦高效通行,筑牢保暢“硬支撐”。針對(duì)年底返鄉(xiāng)流、物流疊加的車流高峰,保定收費(fèi)站提前研判車流規(guī)律,結(jié)合往年數(shù)據(jù)制定分級(jí)保暢預(yù)案,動(dòng)態(tài)優(yōu)化車道資源配置,確保高峰時(shí)段“應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)、專人專崗”。強(qiáng)化機(jī)電設(shè)備運(yùn)維,對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)、應(yīng)急照明、發(fā)電機(jī)等關(guān)鍵設(shè)施開(kāi)展全覆蓋排查檢修,備足便攜式收費(fèi)機(jī)等應(yīng)急設(shè)備,確保收費(fèi)流程“不斷檔”。深化“路警一體化”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,與高速交警、路政部門實(shí)時(shí)共享路況信息,快速處置車輛故障、道路擁堵等突發(fā)情況,全力保障站口通行效率。
聚焦服務(wù)升溫,打造暖心“服務(wù)圈”。秉持“以司乘為中心”的理念,持續(xù)延伸服務(wù)觸角,在收費(fèi)廣場(chǎng)智慧云倉(cāng)服務(wù)點(diǎn)升級(jí)“暖心禮包”,備齊熱水、應(yīng)急藥品、維修工具、路線地圖等物資,為過(guò)往司乘提供全方位幫扶。針對(duì)冬季低溫天氣,增設(shè)防滑警示標(biāo)識(shí),及時(shí)清理廣場(chǎng)積雪積冰,為司乘出行掃清障礙;對(duì)滯留車輛主動(dòng)提供熱水簡(jiǎn)餐、休息場(chǎng)所,用貼心舉措化解出行焦慮。創(chuàng)新服務(wù)宣傳模式,同時(shí)組織人員走進(jìn)物流園區(qū)、周邊企業(yè)開(kāi)展精準(zhǔn)推廣,提升ETC覆蓋率與通行便捷度。嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,從微笑問(wèn)候、唱收唱付到溫馨送別,讓每一次通行都充滿溫度,持續(xù)提升司乘獲得感與滿意度。
聚焦安全防控,擰緊收官“安全閥”。始終把安全生產(chǎn)擺在首位,開(kāi)展“全覆蓋、拉網(wǎng)式”安全大檢查,重點(diǎn)排查收費(fèi)崗?fù)?、消防設(shè)施、用電設(shè)備等關(guān)鍵部位,建立隱患整改臺(tái)賬,實(shí)行“發(fā)現(xiàn)—登記—整改—銷號(hào)”閉環(huán)管理,堅(jiān)決把風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。強(qiáng)化全員安全意識(shí),組織開(kāi)展消防應(yīng)急、除雪保暢、惡劣天氣處置等實(shí)戰(zhàn)演練,通過(guò)典型案例剖析深化警示教育,提升員工應(yīng)急處置能力。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和雙人雙崗制度,確保值班值守通訊暢通、響應(yīng)及時(shí),妥善處置各類突發(fā)事件。加強(qiáng)站區(qū)秩序管控,對(duì)非標(biāo)車輛上道、行人違規(guī)穿行等行為及時(shí)勸離,從源頭防范安全風(fēng)險(xiǎn),筑牢歲末年初安全防線。
聚焦主責(zé)主業(yè),打好營(yíng)收“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。以“顆粒歸倉(cāng)”為目標(biāo),強(qiáng)化收費(fèi)稽核管理,依托“現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)+數(shù)據(jù)稽核”雙輪驅(qū)動(dòng),精準(zhǔn)識(shí)別“大車小標(biāo)”“假冒綠通”等逃漏費(fèi)行為,對(duì)闖卡、逃費(fèi)等行為“零容忍”,切實(shí)堵塞收費(fèi)漏洞。加強(qiáng)政策執(zhí)行力度,安排專人值守關(guān)鍵點(diǎn)位,耐心向司乘解讀收費(fèi)政策,對(duì)違規(guī)使用免費(fèi)車道的車輛依規(guī)處理,確保收費(fèi)秩序公平規(guī)范。深化與周邊收費(fèi)站的協(xié)作聯(lián)動(dòng),建立信息互通機(jī)制,共享引流增收經(jīng)驗(yàn),通過(guò)精準(zhǔn)分析車流變化規(guī)律,探索引流增車有效路徑,全力沖刺年度營(yíng)收目標(biāo)。
收官?zèng)_刺正當(dāng)時(shí),砥礪奮進(jìn)再揚(yáng)帆。保定收費(fèi)站全體干部職工以堅(jiān)定的決心、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、昂揚(yáng)的斗志,抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)收官舉措,在攻堅(jiān)沖刺中錘煉隊(duì)伍、積累經(jīng)驗(yàn)。下一步,將以此次收官為新起點(diǎn),總結(jié)成效、補(bǔ)齊短板,為來(lái)年工作謀好局、起好步,持續(xù)在保通保暢、服務(wù)提升、安全運(yùn)營(yíng)等方面發(fā)力,奮力書寫交通服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
