“太感謝你們了，要不是你們幫我推車，我都不知道該怎么辦。”剛從徐水收費(fèi)站出口下站的司機(jī)師傅滿是感激地說道。

11月13日上午10時(shí)許，京石高速公路徐水收費(fèi)站出口外廣場(chǎng)，一位司機(jī)師傅駕駛的小型貨車突然熄火停止，多次啟動(dòng)未果，正在著急之時(shí)，當(dāng)班收費(fèi)員第一時(shí)間察覺異常，一邊迅速安撫司機(jī)情緒，一邊呼叫當(dāng)班班長(zhǎng)及同事支援。幾人隨即合力將貨車平穩(wěn)推至外廣場(chǎng)安全區(qū)域，并擺放好反光錐桶，提醒其注意安全。與此同時(shí)，工作人員一邊幫忙打電話聯(lián)系附近車輛維修人員，一邊安撫司機(jī)的情緒，反復(fù)告知 “不用著急，維修師傅很快就到，不會(huì)耽誤太多時(shí)間”。

司機(jī)師傅緊緊握著工作人員的手連聲道謝：“本來還擔(dān)心會(huì)耽誤行程，沒想到咱們收費(fèi)站的工作人員這么熱心，不僅幫我推車，還主動(dòng)聯(lián)系維修，真是太貼心了！”

這樣的暖心故事在徐水收費(fèi)站并非偶然，一直以來，徐水收費(fèi)站始終堅(jiān)持以司乘人員的需求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，用真誠(chéng)的服務(wù)和無私的奉獻(xiàn)，為每一位過往司乘人員帶來溫暖和安心。徐水收費(fèi)站工作人員們將繼續(xù)以高度的責(zé)任感和使命感，為高速公路的安全暢通保駕護(hù)航。