當“天下第一州”的花燈在夜空中次第綻放，這場璀璨的通會燈市早已超越了節(jié)慶的范疇——它既是涿州提振災后重建信心的“沖鋒號”，更是以人間煙火氣托舉民生希望的“暖心燈”。雙節(jié)期間，京石高速涿州站、健康城站以“線上宣傳引導+線下便民保暢”雙驅模式，為八方來客鋪就暖心出行路，在守護萬家團圓的同時，更用交通人的堅守，為交通保暢與地方經(jīng)濟復蘇注入強勁動能。

未雨綢繆，提前謀劃保暢“路線圖”。假期來臨前，兩站聯(lián)合成立的視頻小組通過“京石嬌顏有點甜”抖音賬號，提前啟動保暢預熱工作。工作人員通過制作系列短視頻、開展專題直播等形式，將通會燈市門票申領流程、站口通行路線規(guī)劃、假期車流高峰時段預警等關鍵信息，以直觀清晰的方式傳遞給司乘人員。一條條實用的出行指引，有效引導公眾錯峰出行，為假期站口交通秩序維護奠定堅實基礎。

雙線融合，精準服務織密“保障網(wǎng)”。雙節(jié)期間，兩站將新媒體服務與線下便民舉措深度融合。線下，各站口便民服務臺暖意融融，針對貨車司機、過往旅客等群體的實際需求，汽修工具、飲用水、應急藥品、路線指引手冊等一應俱全；線上，直播間內(nèi)主播實時播報國慶假期路況、小客車免費通行時間節(jié)點、紙卡發(fā)放流程及燈會期間市區(qū)交通管制政策，對司乘提出的疑問有問必答，全方位滿足出行者對路況資訊的迫切需求。

創(chuàng)新互動，真情服務架起“連心橋”。聯(lián)合視頻小組自創(chuàng)抖音話題：“#打卡京石風景，暢游璀璨燈河”，話題上線后引發(fā)熱烈反響，吸引超千人次參與創(chuàng)意分享。通會燈市的流光溢彩在鏡頭下綻放魅力，司乘人員既能通過鏡頭定格旅途美景、傳遞自駕途中的獨特體驗，又能在打卡拍攝時以光影為筆，寫下對涿州城市發(fā)展的真摯祝福。與此同時，為提升司乘參與度與互動性，聯(lián)合視頻小組創(chuàng)新直播互動形式，推出“在線時長+貢獻值”禮品兌換活動。司乘通過觀看直播、參與評論互動積累權益，即可領取印有京石元素的精美紀念品。這些承載著京石特色的紀念品，不僅是對司乘參與的回饋，更成為收費站與公眾情感聯(lián)結的紐帶。據(jù)統(tǒng)計，雙節(jié)前后累計直播8場，紀念品發(fā)放24份，吸引近萬人次在線觀看。

燈火映初心，實干暖民心。隨著燈市活動持續(xù)開展，兩站將以此次保暢經(jīng)驗為起點，把“線上+線下”服務模式融入日常、化作經(jīng)常。持續(xù)優(yōu)化信息發(fā)布機制，提升便民服務精準度，以常態(tài)化、精細化的舉措，為每一位途經(jīng)司乘提供優(yōu)質高效服務，讓保暢之路始終溫暖相伴，用堅守與擔當護航千年文脈永續(xù)傳承，助力涿州在奮進征程上書寫 “京畿強市、美麗涿州” 的幸福答卷。